返品・キャンセルについて
◆商品のキャンセル・返品について
お客様お一人お一人のオリジナル商品であり、他への流用ができないため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル及び返品はできません。あらかじめご了承願います。
ただし、明らかに当店の不備による不良品が届きました場合は、責任を持って良品とお取替えいたします。
または返品を受け付けます。この場合は当店が送料を負担いたします。
商品および発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など弊社理由による場合、商品到着より7日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡の上、着払いにてご返送をお願いいたします。
以下につきましては、返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
1.お届けした商品と返品された商品に相違がある場合
2.お客様の責任による傷や破損が生じた商品
3.商品到着後8日以上経過した商品
◆商品の返品方法について
商品の返品をお申し出され、弊社が同意した場合は、お申し出の日から7日以内に当該商品を弊社が指定する住所にご返送ください。
初期不良商品を返品いただく場合は、商品などに添付されていた付属品をすべて添付してください。また、弊社がお客様に送付した際に使用した梱包箱（袋）を使用し、弊社がお客様に送付した状態と同様の状態でご返品くださいますよう、お願いいたします。
◆初期不良商品の交換について
商品受け取り時に、必ず商品の確認をお願いいたします。
万一、初期不良品（配送後7日以内に弊社の責任による不良が生じた商品、および配送中に破損があった商品）が届いた場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご相談ください。
弊社にて初期不良である旨が確認された場合、無償で商品を交換させていただきます。
この場合、交換にかかる送料および消費税などは弊社負担（着払い）とさせていただきます。
◆キャンセル・返品時の代金の返金について
弊社に商品が返品され、交換用の商品の在庫がない場合にのみ、代金の返金を行うものとします。
すでに弊社に代金をお支払いいただいているお客様は、ご指定の口座に返金金額を振込ませていただきます。
弊社理由によるキャンセル・返品にかかる送料および消費税などは弊社にて負担いたします。
